Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6224 untuk Akaun Anda

Di ak6224, kami memastikan setiap terma yang mengurus akaun anda ditulis dengan jelas dan mudah difahami, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut.

Dasar Privasi AktifTerma Akaun PenuhBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
ak6224 Rangka Undang-Undang ak6224 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma akaun, hak privasi atau sebarang dasar yang berkuat kuasa di ak6224, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang melalui pelbagai saluran supaya anda mendapat jawapan yang tepat dan cepat tanpa kerenah birokrasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau hak akaun anda terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Respons biasanya dalam satu hingga dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di portal ak6224 untuk soalan am tentang terma akaun. Agen kami boleh merujuk kes kompleks kepada unit undang-undang dengan segera.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, isi borang khusus dalam bahagian Akaun anda. Kami akan akui penerimaan dalam masa 24 jam dan selesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ak6224 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina setiap lapisan keselamatan akaun dengan mengambil kira amalan terbaik perlindungan data semasa. Berikut adalah enam komitmen utama kami kepada anda sebagai pemegang akaun ak6224 di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan ak6224, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data tersebut.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman pilihan akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun ak6224 disokong pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk menambah lapisan perlindungan pada log masuk akaun anda.

Pengekalan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh dasar dalaman ak6224 dan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data anda dipadamkan secara selamat mengikut prosedur standard.

Urusan Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau menghendaki penghapusan data anda. Semua permintaan diselesaikan dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ak6224 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi. Hubungi beliau secara langsung melalui borang rasmi dalam bahagian Sokongan akaun anda.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Akaun

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma akaun, privasi data dan hak pengguna supaya anda mendapat kejelasan dengan mudah tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan kami.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat, dan menghendaki penghapusan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui borang rasmi untuk memulakan sebarang permintaan tersebut.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara terus pada pelayan ak6224.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam bahagian Akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan secara selamat dan kekal.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda dan pilih kategori 'Privasi Data'. Pasukan kami akan mengakui penerimaan dalam 24 jam dan menyasarkan penyelesaian penuh dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sebarang pindaan material kepada terma akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda boleh semak versi terkini terma pada bila-bila masa di halaman ini.

Untuk isu undang-undang yang memerlukan perhatian khusus, e-melkan pasukan undang-undang kami secara langsung. Kes yang kompleks juga boleh dirujuk melalui fungsi sembang langsung di mana agen kami akan eskalasikan kepada pegawai berkenaan.