Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan ak6224

Di ak6224, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go…

Data Dilindungi SepenuhnyaPenyulitan SSL AktifAkses Akaun SelamatTiada Perkongsian Data Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24/7
ak6224 Privasi Anda Adalah Keutamaan ak6224
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin mengemukakan permintaan akses data, atau ingin melaporkan sebarang kebimbangan tentang pengendalian maklumat anda, pasukan kami sedia membantu. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah untuk mendapat bantuan segera.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi, pemadaman data atau pertanyaan dasar terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami untuk maklum balas dalam 48 jam.

Live Chat Langsung

Sembang langsung dengan wakil kami melalui Live Chat di laman ak6224 — tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda.

Borang Aduan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan bersepadu kami untuk menyerahkan permintaan privasi secara selamat, terus dari papan pemuka akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Jaga Privasi Anda

ak6224 membina setiap lapisan sistem kami dengan keselamatan data sebagai teras. Daripada cara kami menyimpan rekod transaksi hinggalah kepada bagaimana kami memproses permintaan pemadaman, setiap langkah direka untuk memberikan anda kawalan penuh…

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data peribadi dan kewangan anda, termasuk transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan.

Penggunaan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki hanya untuk meningkatkan prestasi laman, menyimpan pilihan bahasa dan mengesan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dari pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dipadam secara selamat dari pelayan kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman. Anda juga boleh menukar kata laluan atau mendayakan pengesahan dua faktor.

Permintaan Pembetulan Data

Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui Live Chat atau e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas segera.

Dasar Tiada Penjualan Data

ak6224 tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dasar privasi ak6224. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui Live Chat atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa proses pendaftaran dan transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung di pelayan kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hubungi pasukan kami melalui Live Chat atau e-mel privasi dengan subjek 'Pemadaman Akaun'. Kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa dan memaklumkan anda setelah selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan pilihan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda.

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadam secara selamat melainkan terdapat keperluan undang-undang yang menghendaki penyimpanan lebih lama.